Si avvisa la popolazione che i problemi riscontrati al centralino e alle linee telefoniche, che negli ultimi giorni hanno reso difficile contattare gli uffici comunali, sono stati RISOLTI e il servizio telefonico è stato correttamente RIPRISTINATO.
Si ricorda che i canali disponibili per contattare gli uffici e l'Amministrazione sono molteplici:
TELEFONO
il numero a disposizione è il solito (+39) 070 2051152, una volta presa la linea seguire la voce guida che indicherà come parlare direttamente con l'ufficio desiderato.
PROTOCOLLO
per qualsiasi richiesta che necessiti di una segnatura di protocollo, o che comunque voglia avere una certa formalità, è possibile scrivere direttamente a protocollo@pec.comune.sansperate.ca.it domicilio digitale dell'Ente a cui è possibile scrivere sia da un'altra PEC o da una qualsiasi mail ordinaria, l'indirizzo è abilitato alla ricezione di qualsiasi tipo di email.
ATTENZIONE: quando si scrive al protocollo è necessario indicare il proprio nome, cognome, possibilmente codice fiscale e indirizzo, in modo da poter essere riconosciuti in modo univoco. La cosa migliore sarebbe allegare un proprio documento di identità in corso di validità.
MAIL
oltre all'indirizzo di posta certificata, sopra indicato, è possibile scrivere direttamente agli uffici/servizi utilizzando le mail ordinarie che ogni settore ha a disposizione. In questo caso la comunicazione avrà un livello di formalità più basso e non ci potranno essere garanzie sull'effettiva ricezione dello stesso. Si consiglia di utilizzare questo metodo per le integrazioni di eventuali istanze già presentate al protocollo o per richiesta di informazioni generiche che non necessitano di segnatura di protocollo.
PRENOTAZIONE APPUNTAMENTO
come disposto dalla normativa vigente, è disponibile al seguente link https://www.comune.sansperate.ca.it/prenotazione-appuntamenti il modulo per la prenotazione online di un appuntamento con l'ufficio desiderato. Il modulo richiede tra le altre cose anche un indirizzo email attivo a cui inviare la conferma dell'appuntamento e/o richieste preliminare da parte degli uffici, quindi si consiglia di inserire dati reali allo scopo di ricevere le risposte da parte dell'ufficio.
SEGNALAZIONI TRAMITE APP
servizio già attivo da diversi anni sull'applicazione mobile Inform@Cittadino - App Comuni (link) attraverso la quale è possibile inviare segnalazioni categorizzate per argomento, e sotto categorie varie. Vi è la possibilità di geo-referenziare le segnalazioni e inserire fino a 5 foto per ogni segnalazione. L'applicazione è GRATUITA e non richiede iscrizioni o registrazioni. Anche in questo caso, in fase di inseriemento di una segnalazione, è consigliabile indicare i propri dati reali, soprattuto se si vuole avere una risposta alla propria richiesta.
RICHIESTA INFORMAZIONI ALLO SPORTELLO
ultima, ma non per importanza, rimane sempre possibile presentarsi allo sportello durante gli orari di apertura al pubblico e rivolgersi direttamente al personale in servizio
Ci scusiamo ancora per il disagio creato nei giorni di blocco delle linee telefoniche,
l'Amministrazione Comunale
